Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 19/03/2025
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site www.horseprint.fr (ci-après « le Site »).
OLB SPORTS LTD, société enregistrée sous le numéro UIC 208208044 en Bulgarie, propriétaire de la marque HorsePrint, prend la confidentialité de vos données très au sérieux et s’engage à respecter la législation européenne, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
OLB SPORTS LTD
Siège social : Boulevard Vitosha №78 fl.1 apt.1, région de SOFIA, ville de SOFIA 1463, Bulgarie.
Numéro de TVA : BG208208044.
Contact pour la gestion des données personnelles :
Email : hello@horseprint.fr.
Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à la législation applicable.
2. Types de données collectées
Nous collectons les types de données suivantes lorsque vous interagissez avec notre Site :
2.1. Données personnelles fournies par l’utilisateur
- Identité : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations liées aux commandes : Informations sur les produits achetés, montant des transactions, historique des commandes.
- Contenus personnalisés : Logos, textes, images ou tout autre contenu soumis pour la personnalisation des produits via notre configurateur en ligne.
2.2. Données techniques
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur le Site, informations sur la navigation.
- Cookies et balises web : Utilisation des cookies pour faciliter la navigation et l’expérience utilisateur.
3. Finalités du traitement
Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
3.1. Exécution des commandes
- Traitement et expédition des produits commandés.
- Gestion de la facturation et des paiements.
3.2. Gestion de la relation client
- Réponse aux demandes d’informations, réclamations ou questions des utilisateurs.
- Communication d’informations sur les commandes, les livraisons et les retours.
3.3. Marketing et communication
- Envoi de newsletters, offres promotionnelles, et informations sur nos produits et services, sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur.
- Analyse de vos préférences pour vous proposer des offres adaptées.
3.4. Amélioration du service
- Optimisation de l’expérience utilisateur et amélioration continue du Site.
- Réalisation d’études statistiques sur l’utilisation du Site et les préférences des utilisateurs.
3.5. Conformité légale et sécurité
- Respect des obligations légales et réglementaires, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.
- Sécurisation des transactions et de la gestion des données.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Les données nécessaires à la gestion des commandes et à l’exécution de nos services.
- Consentement : Lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing ou de participer à des offres promotionnelles.
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services, lutte contre la fraude, et gestion de la relation client.
- Respect d’une obligation légale : En cas d’obligation fiscale ou réglementaire.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation sont les suivantes :
- Données relatives aux commandes : Conservées pendant une durée de 6 ans pour respecter les obligations fiscales et légales.
- Données de contact (marketing) : Conservées pendant 3 ans après la dernière interaction avec le client, sauf opposition de sa part.
- Données de navigation et cookies : Conservées pendant une durée maximale de 12 mois.
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
6.1. Droit d’accès
Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
6.2. Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou complètes.
6.3. Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas prévus par la loi.
6.4. Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas, par exemple en cas de contestation de leur exactitude.
6.5. Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander à ce que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement.
6.6. Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour d’autres traitements fondés sur l’intérêt légitime.
6.7. Directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives concernant le traitement de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse hello@horseprint.fr ou par courrier à notre adresse mentionnée dans la section Responsable du traitement.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Nous vous recommandons de toujours utiliser un mot de passe sécurisé pour protéger votre compte et de ne pas partager vos informations de connexion.
8. Cookies et technologies similaires
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du Site. Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous offrir des services personnalisés.
Vous avez la possibilité de gérer les paramètres de cookies dans votre navigateur, y compris de les refuser. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
Pour plus d’informations sur la gestion des cookies, vous pouvez consulter notre Politique de Cookies.
9. Transfert des données en dehors de l’Union Européenne
Les données personnelles collectées sur le Site ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne. En cas de transfert de données vers un pays tiers, nous nous assurerons que des mesures de protection adéquates sont en place pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
10. Réclamation auprès des autorités compétentes
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles de votre pays.
11. Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions législatives et réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : hello@horseprint.fr
Adresse postale : OLB SPORTS LTD, Boulevard Vitosha №78 fl.1 apt.1, région de SOFIA, ville de SOFIA 1463, Bulgarie.